※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
1.お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
≪対応条件≫
キャンセルのご依頼につきましては、商品ご発送前日午前9時までにご一報くださいませ。それ以降のご連絡や商品発送後のキャンセルにつきましては一切お受けすることができません。
- 商品によってはキャンセルをお受けできない場合や、料金が発生する場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
- 当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
- お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
≪返金額≫
ご注文代金全額を返金いたします。
- クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
- ご注文商品によってはキャンセル料がかかる場合がございます。
- 返金額の詳細については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
- 期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
2.お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
恐れ入りますが、食品でございますため、お届け商品の返品・ご返金のご対応はいたしかねます。
3.お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
恐れ入りますが、食品でございますため、お届け商品の交換・返品・ご返金のご対応はいたしかねます。
4.商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
≪対応条件≫
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則ご対応いたします。
≪対応可能期間≫
商品到着後３日以内にご連絡をいただいた場合
≪返金額≫
商品代金の一部または全額を返金致します。
≪返品送料≫
当店にて負担いたします。
≪備考≫
不具合の状況を電話もしくはメールにてお申し付けください。
誠意をもってご対応させていただきます。
5.商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
≪対応条件≫
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則ご対応いたします。
≪対応可能期間≫
商品到着後３日以内にご連絡をいただいた場合
≪返品送料≫
当店にて負担いたします。
≪再送料≫
当店にて負担いたします。
≪備考≫
不具合の状況を電話もしくはメールにてお申し付けください。
誠意をもってご対応させていただきます。
- 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は別の「同等」または「上位」の商品への交換、または返金にてご了承ください。
6.商品等の不具合による交換
キャンセル・返金・交換連絡先について
≪お問い合わせフォーム≫
≪交換連絡先≫
フルーツShomeido
電話番号：053-411-4470
FAX番号：053-465-7189
受付時間：10：00～17：00
- 定休日につきましては営業日カレンダーをご参照くださいませ。(水曜定休)
- 実店舗は土曜・日曜・祝日も営業しております。(水曜定休)
インターネット店休業中のお急ぎのご用件は下記までご連絡くださいませ。
【店舗電話番号：053-461-6994】
| 返送先 | フルーツShomeido |
|---|---|
| 住所 | 〒430-0803 静岡県浜松市中央区植松町70-14 |
| 電話番号 | 053-411-4470 |
