先週末店頭で山梨・春日居岡部地区の桃の大試食会を開催しましたが
ありがたいことにたいへん好評でした。
私も今年の桃の予想以上の出来にびっくり
こりゃ、食べたら最後絶対に買たくなるに違いないと
仕入れた土曜日の朝、確信を持っていましたが
予想通りの結果となりたいへん満足のいく結果となりました。
ネットでの販売は、レビュー等でお客様のご意見がストレートに
反映される仕組みはありますが、試食して・・・というのが
できないため、本当の意味でのビビッドな反応が見れません。
ところが、実店舗でご試食をいただいて、美味しいと感じたら
即『笑顔になり』『その商品を買う』という行動につながります。
だから実店舗での接客はやめられません。
試食を出すタイミング・商品の細かな説明をするタイミング
その方法で効果はまったく違う結果になるでしょう。
商品販売の原点としてお客様の期待値以上の商品をなんとしても
提供するというバイヤーとしての使命とともに
『いかにご試食いただくか?』
この点をもっともっと掘り下げて追及していきたいと思います!